מדיניות הפרטיות

חברת בסט קרטון בע"מ ח.פ 511161325 (להלן: "החברה" או "אנו") מתייחסת בכבוד לפרטיותך ומחויבת לשמור ולהגן על המידע האישי שהיא אוספת ומחזיקה אודותייך. מטרת מדיניות פרטיות זו היא לתאר את האופן בו אנו אוספים מידע, סוגי המידע הנאסף, אופן השימוש במידע וכן את הזכויות המוקנות לך כנושא מידע. 

האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והינו מיועד לנשים וגברים כאחד. 

1. כללי

בעת השימוש באתר https://www.bestcarton.co.il/ (להלן: "האתר") ו/או במסגרת ההתקשרות שלך מול החברה, אתה מסכים שהחברה תאסוף, תשמור ותשתמש במידע אודותיך או אודות צדדים שלישיים אשר תמסור לנו כחלק מפנייה או יצירת קשר עם החברה או במסגרת שימושיך באתר, באופן המתואר במדיניות זו, ואתה מסכים לסיכונים המתוארים בסעיף האבטחה.

במדיניות זו, הביטוי "מידע אישי" משמעו כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידיך או מי מטעמך, שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהות אותך ו/או אדם אחר, לרבות, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דואר-אלקטרוני, מזהים מקוונים, נתוני גלישה, מידע נוסף שנאסף או שמסרת בעת יצירת קשר או במסגרת תכתובת שלך מול החברה, וכיו"ב.

אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי לחברה ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, אתה מסכים לכך כי ללא מסירת המידע החברה לא תוכל להציע לך את שירותיה או שתוכל לעשות שימוש בכל האפשרויות, התכנים או המידע המוצעים דרך האתר.

ככל שתספק לנו פרטים על אודות צדדים שלישיים כלשהם (למשל, בני משפחה, נציגים עסקיים וכו') או בשמם, עלייך לקבל את הסכמתם למסירת המידע האישי אודותיהם לחברה ולתנאי מדיניות פרטיות זו והנך מתחייב להביא תנאים אלו לידיעתם של אותם צדדים שלישיים.

חלק מהמידע שנאסף אודותיך במסגרת השימוש שלך באתר ו/או ההתקשרות שלך מול החברה אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך האישיים. זהו מידע סטטיסטי ו/או מצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד.

2. מאגר המידע

המידע שייאסף אודותיך יישמר במאגר המידע של החברה, שהיא בעלת השליטה במאגר (להלן: "המאגר"). פרטי הקשר של בעלת השליטה מופיעים תחת הכותרת "יצירת קשר" במדיניות זו. השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה במסגרת האתר, מעידים על הסכמתך למדיניות פרטיות זו וכי מידע אודותיך יישמר וינוהל במאגר כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין חל, למטרות המפורטות להלן. 

3. השימוש במידע

המידע האישי ישמש למטרות הבאות:

(א) כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים שהוא מציע; 

(ב) ליצירת קשר כאשר אנו סבורים שקיים צורך בכך לצורך מתן השירותים או לקיום הוראה אחרת על פי דין;

(ג) לספק תמיכה ולטפל בבקשות או בתלונות;

(ד) לצורך משלוח דיוור ישיר פרסומי ומקצועי (ככל שנתת הסכמתך לכך במהלך יצירת קשר באתר או בכל עת אחרת); 

(ה) על מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשאנו סבורים בתום לב כי עלינו לעשות כן.  

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו נהיה רשאים לעשות שימוש במידע שאינו מזהה אותך אישית למטרות לגיטימיות שונות, למשל: לצורך שיפור השירותים והיישומים המוצעים באתר; התאמה של תכנים, שירותים ופרסומות המוצגים באתר; מחקר סטטיסטי לגבי אופן השימוש באתר ובשירותים ובתכנים המוצעים דרכו. 

החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש לה לצורך מימוש המטרות המפורטות במסמך זה ובהתאם לכללי שמירת המידע הנהוגים בחברה.

4. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצים המכונים cookies ("עוגיות") ופיקסלים או כלי מעקב אחרים (להלן ביחד: "Cookies"). קבצי העוגיות, הנם למעשה פיסות מידע קטנות הנשמרות בדפדפן של המשתמש בין היתר לצורך אפיון, ניטור ומעקב אחר הפעילות של המשתמש, לזהות דפוסי שימוש, בירור העדפותיו, מתן אפשרות להצגת פרסומות המותאמות להעדפותיו של המשתמש בהתאם לניתוחים ובכדי להפוך את האתר מותאם יותר לחוויה של המשתמש, לצרכיו ולמאפייניו הייחודים.  

קבצי ה-Cookies מאפשרים לעיתים למפעיל האתר לייחס מידע הנוגע לשימוש באתר למשתמש ספציפי, מזוהה או לא מזוהה, ולמידע הנוגע לאותו משתמש. קבצי ה-Cookies הם קבצי טקסט (או שורות קוד), הנוצרים במכשיר הקצה, ככל שאפשר המשתמש זאת בהגדרות מכשיר הקצה, ואשר אוספים מידע כגון משך השהייה של המשתמש בעמוד/מסך מסוים באתר, אופן הגלישה של המשתמש באתר, פעולות שביצע המשתמש באתר, זיהוי כתובת IP, מיקום, מועדי התחברות ועוד.

מובהר כי באפשרות המשתמש לעדכן או לשנות בכל עת את הגדרות מכשיר הקצה ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקבצי Cookies. עם זאת, ייתכן כי שימושך באתר עשוי להיות מושפע מכך ולא תוכל לגשת לחלקים מסוימים שבו. 

עוגיות בהן האתר עושה שימוש

4.1 Google Analytics – באתר מוטמע כלי Google Analytics  של חברת גוגל, שבאמצעותו נאסף מידע אודות הרגלי הגלישה של המשתמשים, לרבות מדידת תנועת גולשים באתר, ניתוח ביצועי האתר והבנת התנהגות המשתמשים. 

מובהר כי מידע הנאסף מהאתר באמצעות Google Analytics עשוי, כשלעצמו, שלא לזהות את המשתמש באופן אישי. עם זאת Google עשויה, בהתאם למדיניותה, לתנאי השימוש שלה, להגדרות חשבון המשתמש ולשירותי Google שבהם הוא משתמש, לקשר מידע זה עם מידע אחר המצוי ברשותה, באופן שעשוי להביא לזיהוי המשתמש או לשיוך המידע אליו. פעולות אלה מבוצעות על-ידי Google בלבד, בהתאם למדיניותה, ואינן בשליטת החברה. לפיכך, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ובמסמכי Google המתעדכנים מעת לעת, והחברה אינה אחראית לתוכנם או לכל שינוי שייערך בהם. הסכם השירות של Google מפורסם כאן ומדיניות הפרטיות של גוגל מפורסמת כאן.  מידע נוסף על אודות האופן בו גוגל אוספת ומעבדת נתונים במסגרת ה-Google Analytics ניתן למצוא כאן. מומלץ לעיין במסמכים אלה מעת לעת, שכן הם עשויים להתעדכן מעת לעת. החברה אינה אחראית לתוכנם של מסמכי Google, לזמינותם או לכל שינוי שייערך בהם.

באפשרותך למנוע את השימוש בנתוניך על ידי כלי ה-Google Analytics על ידי הורדת תוסף Google Analytics opt-out add on הנמצא בכתובת הבאה. 

4.2 באתר נעשה שימוש בעוגיות תפעוליות של האתר עצמו (עוגיות צד ראשון), הנדרשות לצורך פעילותו התקינה והבסיסית של האתר, לרבות שמירת העדפות זמניות של המשתמש, אבטחת מידע, וניהול מנגנון ההסכמה לשימוש בעוגיות. עוגיות אלו עשויות לכלול מזהי סשן זמניים שאינם משמשים למעקב פרסומי ואינם מזהים את המשתמש אישית.

4.3 באתר עשוי להיות מוטמע מנגנון Google reCAPTCHA או מנגנון CAPTCHA מקביל, המשמש להגנה על טפסי האתר מפני הטיות, ספאם, רובוטים והתקפות אוטומטיות. במסגרת הפעלת מנגנון זה עשוי להיאסף מידע טכני ומקוון הנדרש לצורך הבחנה בין משתמש אנושי לבין פעולה אוטומטית, כגון כתובת IP, מאפייני דפדפן ומכשיר, עוגיות של גוגל, וכן נתונים הנוגעים לאופן האינטראקציה עם הטופס. המידע כאמור עשוי להיות מעובד על ידי גוגל או על ידי ספק המנגנון הרלוונטי, בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק.

עיבוד המידע על-ידי Google נעשה בהתאם למדיניותה ואינו בשליטת החברה. למידע נוסף מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של Google ובמידע שפורסם על-ידה לגבי .Google reCAPTCHA החברה אינה אחראית לתוכנם של מסמכים אלה או לכל שינוי שייערך בהם.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים 

אנו לא נעביר את המידע האישי אודותייך לצדדים שלישיים, אלא במקרים המפורטים להלן:

• ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירותים והתכנים המוצעים דרך האתר ו/או על-ידי מי מחברות הקבוצה;
• אם נדרש לעשות כן לפי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי כל דין ו/או לצורך עמידה בחובותינו החוקיות, הרגולטוריות והמנהליות;
• לספקי שירותים שמסייעים לנו בהתנהלותנו השוטפת ו/או בהיבטי אופרציה ולוגיסטיקה (לרבות בקשר עם הפעלת האתר ו/או ממשקים דיגיטליים אחרים של הקבוצה ו/או אספקה תקינה של שירותים). למשל, ספקי אחסון/שירותי ענן, IT, אבטחה, יועצים חיצוניים (עורכי דין, רואי חשבון), מערכות תמיכה במערך השיווק, וכיו"ב;
• במסגרת כל הליך משפטי שהחברה ו/או מי מטעמה (לרבות מי מחברות הקבוצה) צד לו, לרבות אם נקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדנו בגין פעולות שבוצעו על ידיך;
• במסגרת ארגון פעילות החברה ו/או הקבוצה (ו/או מי מחברות הקבוצה) במסגרת גוף אחר ו/או עסקאות מסחריות (דוגמת מיזוג, השקעה, רה-אורגניזציה, מכירה, וכיו"ב), לרבות במסגרת הליכי בדיקת נאותות;
• אם תועלה טענה או יתעורר חשד כי ביצעת מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או מי מחברות הקבוצה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם או אם ביצעת פעולות בניגוד לדין או אם נסבור בתום לב כי ביצעת פעולות בניגוד לדין; ו-
• על פי בקשתך המפורשת.

ייתכן כי באתר יופיעו קישורים לאתרי אינטרנט אחרים של צדדים שלישיים. האתר אינו אחראי לנוהלי הפרטיות או לכל תוכן שבאתרים אלו ומשכך כל שימוש שתעשה, כפוף למדיניות הפרטיות של צדדים אלו. מומלץ כי תקרא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שבו אתה מבקר.

העברת מידע מחוץ לישראל

אנחנו נהיה רשאים להעביר את המידע האישי אודותייך לצדדים שלישיים כמפורט לעיל אשר נמצאים בישראל או מחוץ לישראל, לרבות במדינות שעשויות להבטיח רמת אבטחה והגנה על מידע אישי שונה מזו הנהוגה והקיימת בישראל והקבועה בדין הישראלי.

6. אבטחת מידע

באתר מיושמים אמצעי הגנה ואבטחה שונים אשר אמנם מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אך אינם מעניקים ביטחון או אבטחה מוחלטים והרמטיים, שכן כידוע לא ניתן להבטיח ביטחון או אבטחה מעין אלה באינטרנט או במרחב הסייבר. בהתאם, החברה ו/או מי מטעמה לא מתחייבים שהאתרים ו/או השירותים המוצעים בהם יהיו חסינים באופן מוחלט והרמטי מפני גישה בלתי-מורשית.

7. זכויות נושאי המידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע אישי שעליו המוחזק במאגר מידע. 

אדם שעיין במידע אישי שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל השליטה במאגר המידע ולבקש כי יתקן או ימחק את המידע האישי האמור. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

פנייה כזאת יש להפנות לחברה, באמצעות פרטי הקשר שמופיעים תחת הכותרת יצירת קשר. 

בנוסף, אם המידע האישי משמש לשירותי דיוור ישיר, הנך זכאי גם לדרוש בכתב שהמידע האישי אודותיך יימחק ממאגר המידע הממוחשב שמשמש למתן שירותי דיוור ישיר.

8. הדין החל

בכל מחלוקת אשר תתגלה בין הצדדים בנוגע למדיניות פרטיות זו, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. אם יבוצעו במדיניות שינויים אחרים שאינם מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 7 ימים לפני כניסתם לתוקף, למעט אם השינוי נובע מדרישה חוקית או רגולטורית או אז ייכנס השינוי לתוקפו על פי אותה דרישה. 

המשך השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה ראייה לאישורך בדבר קבלת השינוי ויעיד על הסכמתך למדיניות המתוקנת. אם אינך מסכים עם השינוי, הנך מתבקש לחדול מלעשות כל שימוש נוסף באתר.

מומלץ לעיין בהוראות מדיניות הפרטיות בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לעיין בשינויים שחלו (אם חלו).

10. יצירת קשר 

ככל שיש לך שאלות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא עשה זאת בכתב באמצעות כתובת המייל

info@bestcarton.co.il 

או בטלפון שמספרו 04-617-5555

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

בסט קרטון בע"מ